Política de privacidad

Última actualización: 2026. One Pet Factory, fabricante y vendedor directo de arena aglomerante para gatos en Colombia, informa su política de privacidad conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Responsable del tratamiento

One Pet Factory. Canal de atención: WhatsApp 313 2055367. Trataremos tus datos únicamente para las finalidades descritas aquí.

Datos que recolectamos

• Nombre y datos de contacto que nos compartes voluntariamente (WhatsApp, formulario o llamada).
• Ciudad y dirección de entrega para gestionar el despacho.
• Historial de pedidos para atención posventa y garantía.

No recolectamos datos sensibles ni de menores de edad. No hacemos perfiles automatizados.

Finalidades

• Registrar, confirmar y despachar tu pedido.
• Contactarte sobre el estado del envío y la garantía.
• Enviarte información comercial solo si lo autorizas expresamente.
• Cumplir obligaciones legales y atender reclamos.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y oponerte al uso comercial, escribiendo al WhatsApp 313 2055367. Atenderemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para evitar pérdida o acceso no autorizado. Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para estas finalidades o lo exija la ley, y nunca los vendemos a terceros: únicamente se comparten con la transportadora para efectuar la entrega.

Cookies

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